PARA COMPUTADOR:
Sistema Operacional suportado
- Microsoft Windows
Requisitos de Hardware
- Memória mínima para servidor: 16GBytes, e terminais 8GBytes
O uso em configuração inferiores a essas, podem acarretar problemas de performance, dependendo do consumo de memória por outros aplicativos tais como alguns anti-vírus, MS-Outook, Ifood, Chrome e outros. Também podem ocorrer problemas de performance, em ambientes onde na mesma máquina temos o servidor de banco de dados SQL SERVER em execução simultânea. - Disco: minimo para servidor: 240 GB HD SSD, e terminais 120 GB HD SSD.
Antes de iniciar a instalação do sistema é de fundamental importância verificar as configurações das máquinas principalmente a do Servidor.
Informações Infraestrutura:
- Sistemas Operacionais: Windows 10 em diante, recomendado 64bit.
- Usuário com permissões de Administrador.
- Processador para servidor de 4 nucleos, para terminais a partir de 2 de dois nucleos.
- Memoria para servidor 16GBytes, e terminais 8GBytes
- Espaço em disco disponível 50 GB, HD SSD para servidor, quando o espaço disponivel é inferior a 50Gb pode afetar o uso do sistema.
- Rede somente cabeada, com roteador para intranet somente para o sistema.
- SQL Server Express 2014 que possui um banco de dados com capacidade de 10GB.
Windows 10
Para as versões do Windows 10 (Pro e Enterprise) somente o SQL Server 2014 em diante.
Caso o banco de dados supere os 10GB será necessário consultar a Microsoft para a compra de uma versão STANDARD.
Funcionamento padrão:
Para um bom funcionamento o computador não pode estar trabalhando no seu limite.
Para o melhor funcionamento do computador, a porcentagem de uso de memória deve estar a baixo de 75% de sua capacidade, e a capacidade do processador também deve estar abaixo de 50%, a instabilidade na porcentagem de uso da memória e processador alerta que há algum problema no computador ou algum software que está usando os recursos do computador atrapalhando o desempenho do próprio computador e com consequência todos os outros programas inclusive o programa Mais Brasil.
Alerta: Se o computador está trabalhando normalmente acima de 75% da capacidade de memória e acima de 50% da capacidade do processador, corre o risco de ter lentidão no uso geral do computador e do sistema mais Brasil. Quando o computador trabalha nesses limites indicamos usar nesse computador apenas o sistema mais Brasil.
Computadores que está trabalhando nos limites de memória e processador próximo do 100% dever ser levado a um técnico para avaliação do motivo e manutenção ou upgrade.
Computadores que desligam sozinhos também devem ser avaliados, pois tem vários problemas que causam essa ação, como tem farias consequências, incluindo a perca do HD e seu dados.
PARA CELULAR E TABLET:
Android apartir da versão android 4.1.
REDE:
Orientamos a contratação de um técnico especializado de rede para a criação de uma rede interna livre de interferência, lentidão ou perca de fluxo de dados.
- Para computadores e notebooks: Recomendamos rede intranet cabeada, com acesso a internet para fins de suporte e comunicação de alertas e comunicação fiscais, o roteador para uso do sistema é recomendado o uso de um roteador separado a do uso de clientes do estabelecimento.
- Para uso App Mais Brasil: Recomendamos uma rede wifi separada dos clientes com acesso ao servidor do sistema, é aconselhável excluir qualquer outra senha de wifi próximos que pode ser trocado durante o uso no estabelecimento.
Click aqui e veja um exemplo: http://sistemamaisbrasil.com/sugestao-de-rede/
OBSERVAÇÕES E ORIENTAÇÕES:
Nosso suporte é exclusivo para atualização, integração, manutenção do sistema Mais Brasil, App Mais Brasil e Seu App.
Identificamos fatores externos que podem atrapalhar o uso do sistema também, mas nesse caso nós apontamos o problema e orientamos o cliente a chamar um técnico de sua confiança para solucionar o problema.
Obs: Não fazemos formatação, limpeza interna ou externa de equipamento de qualquer natureza, troca ou instalação de roteadores, ou troca de cabo de rede e outros cabos.
Importante: Orientamos nossos clientes o uso de no-break nos computadores, impressoras, roteadores e outros equipamentos para uso do sistema, primeiro para proteger os equipamento de oscilações, quedas de energia ou raios. Segundo para que durante o uso do sistema um imprevisto não interromper o fornecimento de energia e o cliente pode continuar ou finalizar o uso do sistema de uma maneira segura sem que banco de dados possa ser corrompido.